Bassam Alahmad, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Terminov, Westerholter Weg 101, 45657 Recklinghausen, Deutschland, ist Verantwortlicher für Plattform-, Konto-, Sicherheits-, Support- und Vertragsdaten.

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an support@terminov.de. Falls ein Datenschutzbeauftragter gesetzlich erforderlich ist oder freiwillig benannt wird, werden dessen Kontaktdaten hier ergänzt.

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Terminov-Webseiten, die mobile App, das Web-Dashboard, öffentliche Unternehmensseiten, Buchungsseiten, Registrierungsformulare und das Schülerportal.

Für Konto, Sicherheit, Support, Vertragsverwaltung, App-Betrieb und Plattformkommunikation handelt Terminov grundsätzlich als eigener Verantwortlicher. Wenn ein Unternehmen Terminov nutzt, um Daten seiner Kunden, Schüler, Mitarbeiter, Interessenten oder Termine zu verwalten, bleibt dieses Unternehmen für diese Inhalte grundsätzlich verantwortlich; Terminov verarbeitet sie technisch im Auftrag. Für diese Nutzung ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereitzustellen.

Je nach Nutzung verarbeitet Terminov insbesondere folgende Daten:

• Konto- und Profildaten: Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungs- und Sitzungsdaten, Rolle, Sprache, Telefonnummer.
• Unternehmensdaten: Name, Branche, Profil, Adresse, Buchungslink, Branding, Rechnungs- und Kontaktangaben, öffentliche Sichtbarkeit.
• Mitarbeiterdaten: Namen, Rollen, Berechtigungen, Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Zugangscodes, Wiederherstellungs-E-Mail, verknüpfte Auth-Konten.
• Kunden-, Schüler- oder Interessentendaten: Kontaktdaten, Termine, Notizen, Buchungshistorie, Fahr- oder Ausbildungsdaten und branchenspezifische Angaben.
• Termindaten: Dienstleistung, Mitarbeiter, Kunde, Ressource, Datum, Uhrzeit, Status, Quelle, Treffpunkt und Notizen.
• Kommunikationsdaten: Teamnachrichten, Sprachnachrichten, Benachrichtigungen, Erinnerungen, E-Mail-Zustellinformationen.
• Geräte-, Sicherheits- und Diagnosedaten: Push-Token, Sitzungen, App-Version, IP-/Request-Metadaten in Serverlogs.
• Freiwillige Inhalte: Logos, Profilbilder, hochgeladene Dateien und optionale Medien.

Terminov verarbeitet Daten, um Anmeldung, Authentifizierung, Team- und Rechteverwaltung, Terminplanung, Kundenverwaltung, Online-Buchung, öffentliche Unternehmensseiten, Fahrschul-Registrierungen, Schülerportal, Benachrichtigungen, Erinnerungen, Support, Missbrauchsprävention, Sicherheit, Fehleranalyse, Vertragsverwaltung und gesetzliche Nachweise bereitzustellen.

Die Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Vorgang ab. In Betracht kommen insbesondere Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, berechtigte Interessen an sicherem und zuverlässigem Plattformbetrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für optionale Funktionen sowie gesetzliche Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei Unternehmensdaten, die Terminov im Auftrag verarbeitet, bestimmt das nutzende Unternehmen die Rechtsgrundlage gegenüber seinen betroffenen Personen.

Wenn Sie über eine öffentliche Terminov-Seite einen Termin anfragen, einen Termin buchen oder sich bei einer Fahrschule registrieren, werden die eingegebenen Daten an das jeweilige Unternehmen übermittelt und in Terminov gespeichert. Das Unternehmen nutzt diese Daten zur Bearbeitung der Anfrage, Vorbereitung der Dienstleistung und weiteren Kommunikation.

Das Schülerportal zeigt nur über einen individuellen Link zugängliche Informationen. Teilen Sie solche Links nicht mit unberechtigten Personen. Das jeweilige Unternehmen bleibt für die fachlichen Inhalte und die Richtigkeit der dort angezeigten Ausbildungsdaten verantwortlich.

Mikrofon wird nur für Sprachnachrichten verwendet, Kontakte für den freiwilligen Import von Kunden, Standort nur auf Wunsch für Treff- oder Abholpunkte, Fotos für Logos und Profilbilder und Benachrichtigungen für Termin-, Buchungs-, Erinnerungs- und Teamhinweise. Berechtigungen werden kontextbezogen angefragt und können im Betriebssystem widerrufen werden.

Terminov verwendet auf Webseiten und im Web-Dashboard Speicher- und Zugriffstechniken auf dem Endgerät, insbesondere Local Storage und vergleichbare Browser-Speicher. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten die Anforderungen nach § 25 TDDDG. Terminov trennt notwendige Speicherungen von optionalen Präferenz-, Analyse- und Marketingkategorien.

• Notwendig: Sitzungs- und Sicherheitsfunktionen, Formularschutz, Buchungsabläufe und das Speichern der Datenschutz-Auswahl.
• Präferenzen: Komforteinstellungen wie Sprache oder Darstellung.
• Analyse: Reichweiten- und Nutzungsanalyse. Derzeit ist kein Analyseanbieter aktiv.
• Marketing: Conversion-Messung, Kampagnen-Pixel und Remarketing. Derzeit ist kein Marketinganbieter aktiv.

Optionale Einwilligungen können jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ geändert oder widerrufen werden.

Der Widerruf einer Datenschutz-Einwilligung ist nicht dasselbe wie der Widerruf eines Vertrags. Wenn Sie einen online geschlossenen Vertrag widerrufen möchten, nutzen Sie bitte die anklickbare Seite Vertrag widerrufen.

Die technische Verarbeitung nutzt Supabase für Authentifizierung, Datenbank, Speicher und Edge Functions. Je nach aktivierter Funktion können Hosting, E-Mail-Versand, Push-Benachrichtigungen und App-Store-Dienste über weitere Dienstleister erfolgen, insbesondere Vercel, Resend, Expo, Apple und Google.

Die finale Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Sitz, Zweck, Datenkategorien, Übermittlungsmechanismus und Vertragsgrundlage muss vor dem Produktivstart rechtlich bestätigt und aktuell gehalten werden.

Soweit Dienstleister Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Schutzmechanismen. Die konkrete Bewertung der eingesetzten Anbieter ist vor Produktivstart zu dokumentieren.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Zwecke, Vertragsbeziehungen, Sicherheitsnachweise oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Konkrete Fristen müssen vor Produktivstart final festgelegt werden.

Die Kontolöschung kann direkt in der App, im Web-Dashboard oder über die öffentliche Seite /daten-loeschen per E-Mail-Code bestätigt werden. Nach Bestätigung wird die endgültige Löschung für 30 Tage später geplant.

Daten, die ein Unternehmen über eigene Kunden, Schüler oder Mitarbeiter in Terminov verwaltet, können zusätzlich den Aufbewahrungs- und Löschentscheidungen dieses Unternehmens unterliegen.

Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen können an support@terminov.de gerichtet werden.

Zusätzlich besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde hängt vom Sitz des verantwortlichen Anbieters ab und muss nach Ergänzung der Anbieteranschrift konkret benannt werden.

Terminov setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Berechtigungen, Authentifizierung, Sitzungsverwaltung und Zugriffsbeschränkungen.

Terminov ist als Mehrbranchen-Planungssoftware angelegt. In bestimmten Branchen, etwa Fahrschulen, Gesundheit, Therapie oder Beratung, können Nutzer besondere oder besonders schutzbedürftige Daten eingeben, auch Daten von Minderjährigen. Unternehmen müssen vor Nutzung sicherstellen, dass sie über passende Rechtsgrundlagen und Schutzkonzepte verfügen.

Terminov trifft nach aktuellem technischen Stand keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Für Apple App Store und Google Play werden zusätzlich Datenschutzangaben in den jeweiligen Entwicklerkonsolen gepflegt. Diese Angaben müssen mit dieser Datenschutzerklärung und der tatsächlich eingereichten App-Version übereinstimmen.

Stand: 17.07.2026. Rechtliche Endprüfung, Unterauftragsverarbeiter und Aufbewahrungsfristen werden fortlaufend geprüft.